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协商议事，化解高层住户用水难

华侨路街道多次召开民生议事会，讨论如何解决居民用水难题。 南京日报/紫金山新闻记者 王婷婷 摄

□南京日报/紫金山新闻记者王婷婷 通讯员滕毅

日前，鼓楼区华侨路街道龙蟠里社区收到了一面来自五台山庄居民卞云青赠送的锦旗，旗面上“以民为本、为民办事”几个字很是醒目。卞云青说，是街道和社区工作人员的辛勤付出，解决了困扰他和邻居们多年的用水难题，让大家安心过了个好年。

华侨路街道辖区内老旧小区众多，五台山庄小区便是其中之一。这个始建于上世纪90年代的小区包含两栋7层住宅，共有76户居民。近年来，因为“年事已高”，小区的自来水管屡次出现老化开裂现象，居民生活用水颇为不便。

据街道相关负责人介绍，由于水管破裂导致水压上不去，每到用水高峰期，高层住户家中的水流就很小，无法满足日常生活用水需求。

由于该小区供水没有抄表到户，小区内公共水管部分不属市水务集团管养范围，加之小区没有公共维修基金，因此想要维修水管，必须由高层到低层所有居民共同协商决定是否自筹资金进行维修。但水管开裂对低层住户的影响较小，因此每当高层居民提出共同出资维修的方案时，大部分低层住户都表示反对。

“无奈之下，近10年来我们只能通过增设加压泵的形式对管道进行增压，勉强维持日常用水。”卞云青说，随着时间推移，水管开裂（破损渗漏）问题越发严重。

去年，在街道举办的“人大代表民声议事会”上，高层居民向人大代表们提出，希望早日解决小区用水难题。会后，人大代表会同街道、社区迅速召开碰头会，成立了由人大代表、专业技术人员、街道社区工作人员及居民代表组成的工作小组。

在一周时间内，小组工作人员先后17次入户走访，实地了解居民的用水困难，还带领居民实地查看管道的真实情况。“当时水管最大漏水口直径近2厘米，工作人员告知我们水管长期漏水，容易造成地基下沉等危害，我们都感到胆战心惊。”一位低层住户说，“街道又多次协调南京市水务集团，安排专业工作人员来勘测地下网管的漏点，还为我们免费设计了改造方案。”

最终，76户居民全部同意以自筹资金的方式对水管进行维修升级。“为了保障居民的利益，街道还出资请来专业的工程审计、工程监理单位，对水管维修升级工程实行全程监管，不少居民也参与其中，同时我们成立居民工程监督小组和经费监督小组，对整个工程的质量和经费使用情况进行把关。”该负责人介绍。

兔年春节前，五台山小区居民的用水难题终于得到了解决。“经此一事，我们感受到了华侨路街道为民办实事的决心与用心，也感受到了人大、水务、城管等多部门带动居民群策群力的高效执行力，我们十分感动。”卞云青说。

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